長野ソーシャルシフトの会第5回勉強会

2/7長野市で開かれた長野ソーシャルシフトの会が開催する勉強会に参加してきました。この勉強会はLooopsの斉藤徹社長が書かれた「BE!ソーシャルー社員と顧客に愛される五つのシフト」を題材に毎回一章ずつをテーマに語り合う勉強会です。プラスその時々の話題もテーマとしてます。
10982405_773194766101514_5503914893949574097_n  今回のテーマは「第5章 顧客エンゲージメントの革新」ですが、最初に最近話題のトマ・ピケティ教授の21世紀の資本について解説を聞きも語り合いました。
次に本題の顧客エンゲージメントの革新では小売業におけるオムニチャネルリテイリングが広い範囲を商圏にしているところには効果が大きく小売業の変革に貢献するだろうが、狭い地域を商圏としているところでは効果は出ずらく顧客が満足し、ファンになってくれる方法は他にあるのではなどとそれぞれの思いをぶつけ、3時間充実した時間を共有しました。

終了後は、今年初の開催なのですこし遅いですが新年会を開き、7日から始まった長野灯明まつりでライトアップされたいつもと違う善光寺を見学してきました。

DSC02073長野ソーシャルシフトの会では参加される方を募集してますので興味のある方はフェースブックページ(上記リンク)へリクエストください。

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